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套路深!央视3.15晚会曝光名单全记录(2)

2017-3-16 09:36| 发布者: letian| 查看: 718| 评论: 0|来自: 腾讯财经

摘要: 郑州科视视光魔爪伸进几百所学校:危害13万孩子眼睛郑州市科视视光技术有限公司在一家招聘网站上,招聘兼职体检员,工作内容是“郑州市中小学校学生视力体检”,工作地点是“郑州市各中小学”。没有任何医学背景,也 ...

(上接《套路深!央视3.15晚会曝光名单全记录》(1))

郑州科视公司的总部位于郑州市金水区的一栋居民楼内,在这里,记者见到工作人员在将大量的“视力异常登记表”进行整理录入。

郑州市科视视光技术有限公司客服人员:把这些资料,对应的学校,对应的班级,跟名字,电话都录进去。

科视公司在电脑协同平台上建立了“河南学生资源池”,收录了十三万四千二百八十条学生个人信息,来自郑州市的几百所中小学,甚至包括开封、焦作等城市的学校,工作人员会挨个给有视力异常的学生家长打电话。 

郑州市科视视光技术有限公司客服人员:您好,是XXX的家长吧,

您好,家长,我们这边是给一八联合(国际学校),他们学校做体检的,郑州市中小学生近视防治中心

郑州市科视视光技术有限公司客服人员:您好,是XXX的家长吗,您好,我们这边是(郑州市)中小学近视防治中心,我们在11月18日,郑州市实验高中体检视力。

明明属于科视公司,却自称是郑州市中小学近视防治中心的工作人员,这是为什么呢?

记者:这个近视防治中心是

郑州市科视视光技术有限公司客服人员:是咱们的一个称呼,咱们是郑州市中小学近视防治中心,专门负责学校体检的,体检完了之后,咱同时也是科视视光中心,做角膜塑形镜的,但是不能给客户说,你直接说,我是美国科视角膜塑形镜的,那扣电话率绝对百分之九十以上,这第一通电话不牵扯任何的销售行为。

原来,郑州市中小学近视防治中心只是用来博取学生家长信任的一个幌子,记者在科视公司的销售门店看到,每天都有不少家长带着孩子前来咨询和验配,经过简单的视力检查和眼部疾病检查后,工作人员就在门店里为孩子进行角膜塑形镜的试戴和验配。

角膜塑形镜,市场上俗称OK镜,是一种用来矫治屈光不正的医疗器械,要通过与眼球直接接触改变角膜形态,2001年,《卫生部关于加强医疗机构验配角膜塑形镜管理的通知》中强调,患者在使用角膜塑形镜过程中出现不良反应的情况时有发生,有的甚至因此造成了严重后果。为保证医疗安全,维护患者权益,现就医疗机构验配角膜塑形镜的执业管理提出以下要求:角膜塑形镜必须在具有《医疗机构执业许可证》的二级及以上的医疗机构进行验配,并且要求该医疗机构验配人员中的医师应具有中级以上眼科执业医师资格,技师要求具有中级以上技师职称,并须在眼科医生的配合下完成验配工作。这些规定在科视公司工作人员的眼里形同虚设。

记者:整个过程都是专业人是吧

郑州市科视视光技术有限公司销售人员:对对

记者:就是眼科医生

郑州市科视视光技术有限公司销售人员:视光师不是眼科医生,眼科医生跟视光师是两个概念,是两个领域

记者:也就是说咱们验配的过程,不用医生参与是吧,咱们的视光师看就行

郑州市科视视光技术有限公司销售人员:对呀

北京大学医学部眼视光研究中心 教授 谢培英:角膜塑形镜是一种第三类医疗器械,它(的验配)体现的,是一种严谨的科学的医疗行为才对,比如说眼压异常啊,或者其他异常的话,你配了塑形镜反而可能会加重。有可能你会出现比较大的,比较严重的角膜上皮脱落啊,更严重会出现炎性反应,最严重就是引起角膜感染的问题,所以我们认为要做角膜塑形镜的验配,必须要去有医疗资质的地方,必须要有医生在场。

国家食品药品监督管理总局规定,目前我国已经批准上市角膜塑形镜的矫正屈光度最高为600度,并要求此类产品说明须标注8岁以下儿童禁用。但记者在科视公司看到了近视达到1300度以及年仅6岁9个月的验配者信息。

郑州市科视视光技术有限公司销售人员:最高我们配,也就七八百度,一千来度也有,六到四十岁都可以。

科视公司销售的是美国“欧几里得”角膜塑形镜,只有一种型号,而在科视公司的各个销售门店,“欧几里得”角膜塑形镜却是分成四种型号进行销售的,价格从5800元到13800元不等。

郑州市科视视光技术有限公司销售人员:它越贵,戴着越舒服,安全性能就越高。

一种产品,为什么分成四种型号销售呢?科视公司的一位副总道出了其中的玄机。

郑州市科视视光技术有限公司副总经理:那是一种销售策略

记者:那美国产的也是四种类型么

郑州市科视视光技术有限公司副总经理:不是,就这一种,我刚才给你讲了,是我们自己分的型号,是一种销售策略,销售一定是四型的啊,然后不要把自己知道的这个底线,给客户讲了

电商平台销售日本辐射食品

2016年9月,深圳市市场和质量监督管理委员会市场稽查局的执法人员发现一些跨境电商平台上都在销售来自日本的食品,有奶粉、麦片、大米、 酒类等。网站的商品详情介绍中,这些食品产地一栏仅标明是日本,而没有更为详细的地址。那么这些食品到底是产自日本的哪里呢?

电商平台1:这个没有具体的显示日本产自哪里,只能看到是在日本那边的产地,您的说这个辐射区可能是网上流传的什么新闻,这个可能每个客户理解都不一样,这个我们也没有办法到上海那边去探测他那边的一个辐射,这就只能看自己考虑。

电商平台2:如果有这个问题我们肯定就下架处理了,不会还在上面销售的,所以这个您放心。

真得像他们说的这样吗?这些食品到底产自日本什么地方呢?

记者在这些电商平台上购买了几款热销的日本食品,后发现,这款和光堂二段婴儿奶粉包装标明产地是日本枥木县!

这款新泻大米则直接标注来自日本的新泻县的鱼沼!

这款卡乐比水果麦片则只标注了公司注册地址,在保质期下方标注的工厂代码,记者经过查询后发现生产工厂在日本枥木县清源工厂!

这款日本养命酒外包装上产地是东京都!

既然这些产品的包装上都标有详细的产地,为什么销售这些产品的商家却没有标明呢?

2011国家质量监督检验检疫总局发布的《关于进一步加强从日本进口食品农产品检验检疫监管的公告》,原来这些通过网络平台购买的日本食品都在禁止进口的名单之列。

不仅是线上,在一些跨境电商的线下体验店里,记者也发现同样来自日本核污染地区的食品。

进口食品超市

商户:这边用的人蛮多的。

记者:日本的是吧?

商记:嗯。

跨境电商线下体验店

商户:新闻是新闻,卖东西是卖东西。

那么这些国家明令禁止进口的来自日本核污染地区食品,又是如何流入国内的呢?

深圳经典仁源贸易有限公司主要业务就是批发日本食品。记者发现网站上提供的地址,竟然是丰湖干货特产城里的一个摊位,记者在这里见到了该公司的一位负责人林经理。

林经理承认,他们公司热销售的这款卡乐比麦片,的确是来自日本的核污染地区。

经典仁源贸易有限公司林经理:这种东西很敏感的了,你知道有一些日本的东西,海关说那边核辐射,不让进口食品。

虽然国家明令禁止进口,但他们公司还是有办法逃避监管。

经典仁源贸易有限公司林经理:有一些没办法,没有通过海关,只能到香港再到深圳,香港的量还是相当大的。

深圳市有棵树旗下的深圳海豚跨境科技有限公司,号称是中国进口母婴用品最大的供应链平台,为国内众多的电商提供货源。在公司的网上商城里记者同样看到了禁止销售的卡乐比麦片。

公司销售部经理跟记者一再强调,这款产品是通过正规渠道进的。

深圳海豚跨境科技有限公司销售经理:所有产品都是正规渠道进口的,就说如果有问题国家肯定不会让你进口的。

那么深圳海豚跨境科技有限公司又是如何通过正规渠道进口的呢?张经理介绍,他们是先进入到国内的保税区,然后再以邮寄快递的方式单独发货给消费者。

深圳海豚跨境科技有限公司销售经理:跨境电商就是先把货大批量的进到国内保税区,是还没有进行交税的,等到客户下单了一个包裹出去的时候,再交税的,我们在天津、深圳前海、杭州都是有保税区仓库的。

这是海豚公司销售的卡乐比麦片,同样来自核污染地区的枥木县清源工厂。在海豚公司向执法人员提供的材料上显示,该产品是从日本的大阪直接运到天津港,报关单上并没有显示出跟核污染产地有关的信息。

记者在调查中了解到海豚公司主要是以批发为主,公司的负责人承认99%的产品都批发给了其他一些电商平台。

深圳有棵树科技有限公司:这个卡乐比,一个单都上百万的,他跟我签合同,付款给我转帐。

2017年2月21日,深圳市市场稽查局对深圳有棵树公司进行执法检查,在该公司天津的保税区仓库里查获了近二万袋来自日本核污染地区的卡乐比麦片!

深圳有棵树科技有限公司

执法人员: 这个销售额有多少。

工作人员:1000万左右。

深圳市市场稽查局在执法检查中还发现,一些实体超市里销售的日本食品同样涉嫌日本核污染地区。在无印良品超市,一些日本食品的外包装上都被贴上了产地为日本的中文标签,但是当揭开中文标签后,露出了这些产品的真实产地为东京都,名列禁止进口名单!

深圳市市场稽查局工作人员:这个中文标签产地是日本,揭开之后看到的是东京都丰岛区

在一家永旺超市,执法人员也发现了同样的问题。这款外包装标注原材料为北海道产大米的白米饭,揭开中文标签后真实产地竟然为核污染的新泻县!

深圳市市场稽查局发现,国内涉嫌销售日本核污染食品的网上商家初步统计已达13000多家,针对这一问问他们将展开全面的清理行动。

“细思极恐”:另一种“瘦肉精”卷土重来

2011年,瘦肉精被曝光后,政府部门制定了严格的添加剂使用规范,也加大了对饲料非法添加剂的整治力度。但是,今年央视3·15晚会记者的一段调查,让所有人惊出一身冷汗:一些饲料企业瞒天过海地在往饲料中非法添加各种“禁药”,包括“人用西药”,而且这种现象并非个例。江苏远方中汇生物科技有限公司生产的“造肉一号”、山东省成武旺泰饲料有限公司生产的“速肥肽”、郑州百瑞动物药业公司的主打产品“厚祺峥重”、河南漯河宇信科技有限公司的主打产品“日长三斤”均在列…在这些违规添加药物的饲料产品背后有一个惊人的事实是,饲料违规添加禁用西药,能使饲养的动物傻吃酣睡猛长,但是抗生素在肉里边有残留,人吃了带抗生素的肉以后,或产生“耐药性”。长远地来说,它可能会让某种病菌、病毒产生耐药性,这样就会导致整个人类都无法再有效抵御疾病。所以,那些非法添加药物的经营者,危害的其实也是他们自己。

耐克zoom air气垫鞋没有气垫

2016年4月,NIKE篮球官方微博发布了一条消息,NBA球星科比布莱恩特,2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版,将限量发售。南京的郎先生成为了这次销售中幸运的中签者,以每双1499元的价格,抢到了两双。

消费者 郎先生:相对来说是算(价钱)比较高的//也是被誉为耐克最好一双篮球鞋

NIKE在中文官网上宣称,这款鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫。然而,郎先生穿上这双鞋,上了球场,就觉得有点不对劲。

消费者 郎先生:真的很硬。//打球的时候,我落地的时候,就是明显感觉到脚酸,

带有zoom air气垫的鞋,怎么会硬呢。一直爱穿NIKE篮球鞋的郎先生,觉得有些奇怪,于是,他在鞋的后跟位置切开了一个小口。

消费者 郎先生:发现里面是没有气垫的。

郎先生上网搜索,发现有很多消费者也发现了同样的问题。有人甚至把刚买的这款鞋和此前同款的复刻鞋切开,进行了对比,左边这双鞋的后跟带有zoom air气垫,而新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。

60多个消费者,自发组建了维权微信群,推举郎先生作为代表,与NIKE进行协商。随后,朗先生拨打了官网上的NIKE售后服务电话。客服说需要与生产部门进行核实。十天后,NIKE的客服人员承认,这款鞋后跟确实没有气垫。

电话录音

耐克售后客服人员:

郎先生:你要是当时官网上面不写这个带气垫,我就不买了。

耐克售后客服人员:告知过您了,我们有承认我们的错误。

Nike中国的售后服务人员也给出了解决方案,可以全额退款。随后,郎先生发现NIKE中文官网上这款鞋的介绍被关掉,再也打不开了。郎先生和群里的其他成员,认为根据新修订的消费者权益保护法:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

2017年2月,郎先生来到当初购买该款篮球鞋的上海NIKE淮海中路体验店。一位自称经理的人接待了他。

上海市耐克淮海中路体验店经理:这个解释的话可能是由官方去给,我们店铺里面是给不了一个解释的。

对于为什么没有气垫,这位经理说店铺不负责解释,至于解决方案,NIKE官方已经给了明确的指示,可以全额退款,并给予另外一件产品75折优惠。

上海市耐克淮海中路体验店经理:我们店铺能收到的一个消息的话,这个东西只要顾客有来,关于这双鞋子,我们不管你有没有穿过,你都穿成什么样了我们都OK,都能够全额退。

这位经理表示,对于消费者提出的三倍赔偿要求,他们无权解决,郎先生可以直接找NIKE中国总部交涉。于是,郎先生来到了位于上海江湾城的耐克体育(中国)有限公司。一位自称叫Peter Zhang的售后服务经理接待了郎先生。Peter Zhang承认这款鞋确实没有气垫,只是在产品说明上出现了错误。

耐克体育(中国)有限公司售后服务工作人员Peter Zhang:我们就是有一些描述的错误,或者是一些比较严重的错误。

郎先生:您的意思就是,不管是什么原因,它都不可能是一个虚假宣传。

Peter Zhang:对

记者:这个是谁说的

Peter Zhang:这是我们法务说的。

郎先生认为,虚假宣传应该由工商部门来认定。依照我国消费者权益保护法,顾客可以要求三倍赔偿。Peter Zhang表示现在只能按照NIKE的政策来执行。

Peter Zhang:我们没有办法说对部分消费者以另外一个补偿,我们只能说统一的一个补偿。

记者:就是这样了

Peter zhang:对

Peter Zhang还告诉我们,他们已对这款鞋作出了公开召回,并且在当地工商部门做了备案,并通知了各门店。

上海耐克X158 直营店工作人员:这个召回通知呢//我们是在徐汇工商局做了这样的一个备案。

然而,记者不管是在店铺,还是在中文官网上并没有看到召回通知。那么,NIKE是否真的,像他们说的在当地工商部门备案了呢。记者来到上海市徐汇区市场监督管理局消费者权益保护科进行求证,得到的答复是,他们从未接到过耐克公司的备案,或相关情况说明。

郎先生发现虽然耐克中文官网上关于这款鞋的介绍无法打开,然而在美国的英文官网上,关于这款鞋有气垫的介绍依然存在。耐克发生这样的事情已经不是第一次了,早在2011年,消费者发现,在中国销售的“zoom 2011”篮球鞋,前脚掌比美国同款缺少了气垫。消费者据此向工商部门举报NIKE公司涉嫌虚假宣传。耐克当时对此的解释也是宣传失误,给出的解决方案同样是全额退款。但北京市工商局经过调查后认为,NIKE公司侵害了中国消费者权益,对其开出了487万元的罚单。

两天后,记者以消费者的身份再次来到耐克体育(中国)有限公司,售后服务人员拒绝当面接待,他们会在一周内以邮件形式书面答复消费者的要求。但是,一个月过去了,消费者郎先生并没有接到NIKE任何形式的答复。而消费者与Nike公司的沟通,只能通过售后客服电话进行,而得到的答复都是同样的解决方案。

电话录音 耐克售后客服人员:最终结果都是一样的//我们愿意为您提供全额退款的一个服务//我这边已经是最终的解决方案了,您后续再次来电,还是一样的处理方案。

中国消费者权益保护法学研究会会长 何山:你这个内部的这种规则根本就无力对抗中华人民共和国的法律//你说有(气垫),结果没有,我不管你什么故意过失,你失误不失误,消费者来说,就看没有就构成欺诈,就是个虚假宣传,你在骗人。

中国消费者协会律师团 律师 邱宝昌:不是说发生以后,你改了就不承担加倍赔偿的责任 以我在市场监管部门、消费者组织报备了,就(认为可以)不承担法律责任,这是没有任何法律依据的,这是对消费者维权的一种搪塞。

月嫂“速成” 不上课也拿证

北京晨报记者来到朝阳区一家知名月嫂培训机构,20多名妇女正坐在位于一栋商住楼里的教室听课。推广课程的人员介绍,高级母婴护理师是人社部下设机构颁发证件的,“7天的课程不到2000元,拿证后我们给介绍客户,干几天这培训费就出来了。”当记者担心学不会、考试没法通过时,对方表示,“都能过,这你放心”。至于其他细节,“你报名学了就知道了”。在其拿出的培训证书样本上,记者看到颁发单位以及盖的章都显示“中国国家培训网”。

记者随后来到苏州街另一家月嫂培训机构,工作人员忙着拿出一摞“中国保健营养理事会”颁发的“高级母婴护理师”证给记者看,一边向记者推荐着为期2周、价格3000多元的培训班,“如果本身做过月嫂,懂一些知识,没工夫来上课考试,能直接拿证吗?”记者问。开始一口咬定非得经过严格培训和实际操作考试才能拿证的工作人员立刻改口,“你找我也可以办,照片拿来,大概一个多星期就能出证。考完证抓紧开始接单,干好的话,一年后至少月薪一万了。”在接待区,记者看到培训机构的工作人员忙碌地接待着来自全国各地的咨询者。记者发现,春节过后,各机构上课的学员数量较年前大幅攀升。

此外,营养师、催乳师等的培训报名人数也不少,许多人都是同一时间报多项,短时间内就可多证在手。

培训班多“新北漂” 渴望考证镀金

但是,月嫂人手一张的证件到底含金量如何?采访中,有产妇直接就告诉记者,“先后离开的3个月嫂都是既有高级母婴护理师证又有催乳师证,但真的在工作中,却一点看不出她们的专业技能到底在哪儿。”

上个月,北京晨报记者在一家大型月嫂培训机构报名,进行了为期不到一周的“高级母婴护理师培训”,讲课专职老师自称已经有十几年的服务经验,虽然课程设置中有“实操”一项,但记者听了几天课发现,基本都是老师通过PPT、视频来讲授教学。培训班上循环上课,每天有新人来,每天都有学员离开。只要能在周一正常到场参加考试并通过,即可拿到高级母婴护理师证,同时,从来没人强制要求上课签到,常有人缺勤。

今年44岁的杜红(化名)是安徽人,春节后只有小学文化的她第一次来到北京,“本身是奔着这儿能给介绍雇主来的,但他们说北京当月嫂没有证不行,还是得考。早知道这样就在老家办一个了,便宜多了,只要几百块钱。”上了两天的课,杜红就开始和公司商量找雇主的事儿,但因刚来北京且没考完证书,她能接到的单只能拿到四五千元,虽然嘴上嘟囔着价格低,但杜红还是先接下了这单,“先这么干着,做几个以后,价格就能涨了。”培训班上大多数人与杜红情况类似,把“金牌月嫂”的价格作为奋斗目标,不论是什么文化程度,高级母婴护理师证是在京做月嫂最有力的“学历证明”。

提前数小时发卷 正确答案早备好

早在报名前,培训机构的工作人员就说,考试过程中按要求会全程开启视频监控防止替考和作弊,以表明“颁发证件是正规机构,没有弄虚作假”。

但实际上,早在考试当天上午课程结束后,讲课老师就给每名下午考试的同学发放了试卷。“这都是为了你们考试都能过,先拿到卷子琢磨琢磨”。老师一边发卷子一边说,“不会了赶紧互相问一问”。

午饭时间,拿到卷子的学员挤到一个小会议室开始翻书上网查答案。不过,很快就有学员从手机上收到了整份卷子包括选择题、判断题、论述题在内的所有正确答案,并称是“老师给的”。而这份答案不一会儿就流传到了每个人手里,一份规定用时90分钟的试卷,大家十几分钟就全部搞定。

下午开考后,监考老师对考生们能够拿出了全部写好答案的试卷并不吃惊,而是“贴心”地叮嘱说:“你们再写会儿,打开监控视频后,就不要再乱走动、乱看了啊,坚持一会儿。”

就这样,30多个人在老师和视频的监督下开考、交卷,给北京晨报记者为期一周或者说仅五天的所谓培训画上了圆满的句号。

考试完毕后,记者了解到,高级母婴护理师证的颁发单位,突然由该机构官网声称的中国国家培训网变成了全国专业人才储备工作委员会。对此,工作人员解释,“证一样是有效的,只是我们的合作机构变了,(全国专业人才储备工作委员会)也特别权威。”

(下接《套路深!央视3.15晚会曝光名单全记录》(3))



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